El Manual de la Esfera reúne normas esenciales para las organizaciones  

En crisis humanitarias, ayudar a otros solo es exitoso cuando se apoya y se basa en preceptos reglados sobre derechos establecidos entre las organizaciones humanitarias.

El Manual de la Esfera contiene tres guías de normas esenciales que cumplen esta función: la Carta Humanitaria, los Principios de Protección y la Norma Humanitaria Esencial.

Carta Humanitária

La Carta Humanitaria expresa la convicción común de los agentes humanitarios de que todas las personas afectadas por las crisis tienen el derecho de recibir protección y asistencia.

La Carta se divide en:

Convicciones que siguen el principio moral fundamental de la humanidad de que todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos. Por lo tanto, el imperativo humanitario es que se deben tomar medidas para prevenir y aliviar el sufrimiento humano causado por desastres o conflictos armados y nada puede prevalecer sobre este principio.

Funciones en las que se reconoce que es responsabilidad principal del Estado brindar asistencia a las personas, garantizar protección y prestarles la ayuda necesaria para su recuperación. Por lo tanto, es esencial combinar las acciones de las autoridades oficiales y de los voluntarios para promover una respuesta efectiva. Al proporcionar asistencia, las organizaciones humanitarias dejan en claro que los responsables no siempre tienen la capacidad o la motivación para asumir la reparación.

Principios basados ​​en el derecho a vivir con dignidad, a recibir asistencia humanitaria y a tener protección y seguridad: en este último punto se establecen las medidas y derechos consagrados en los tratados internacionales sobre conflictos armados y  búsqueda de asilo o refugio.

La Carta Humanitaria es el documento que explica las justificaciones éticas y legales de los Principios de Protección y de la Norma Humanitaria Esencial.  

Princípios de Proteção

Los Principios de Protección son cuatro:

  1. Mejorar la seguridad, la dignidad y los derechos de las personas y evitar exponerlos a daños: los agentes humanitarios adoptan medidas para reducir los riesgos generales para las personas, incluidos los efectos potencialmente negativos de los programas humanitários.
  1. Velar  para que las personas tengan acceso a la asistencia de acuerdo con sus necesidades y sin discriminación: identificar los obstáculos para prestar asistencia y tomar medidas para garantizar que se los atienda según las necesidades y sin discriminación.
  1. Ayudar a las personas a recuperarse de los efectos físicos y psicológicos de la violencia real o la amenaza de violencia, coerción o privación deliberada: Brindar apoyo inmediato y continuo a las personas afectadas por violaciones de derechos.
  1. Ayudar a las personas a reclamar sus derechos: se ayuda a las comunidades afectadas a reivindicar sus derechos aportándoles información y documentación, y apoyando los esfuerzos para fortalecer el respeto por los derechos.

Norma Humanitária Essencial

La última de las normas esenciales del Manual, la Norma Humanitaria Esencial, finalmente establece nueve compromisos de las organizaciones humanitarias. Son estos:

  1. La respuesta humanitaria es apropiada y relevante;
  2. La respuesta humanitaria debe ser efectiva y proporcionada en tiempo y forma;
  3. La respuesta humanitaria fortalece las capacidades locales y evita causar efectos negativos;
  4. La respuesta humanitaria se basa en la comunicación, participación y retroalimentación;
  5. Las quejas son bien recibidas y gestionadas;
  6. La respuesta humanitaria es coordinada y complementaria;
  7. Los actores humanitarios se encuentran en un proceso constante de aprendizaje y mejora;
  8. El equipo cuenta con apoyo para hacer el trabajo de manera efectiva y recibir un trato justo;
  9. Los recursos se administran y utilizan de manera responsable para los fines previstos.

Cada uno de los compromisos asumidos tiene sus respectivos criterios de control de calidad, indicadores de desempeño, acciones llave, responsabilidades de la organización y notas de orientación para ponerlos en práctica.

Juntos, los documentos forman la base sólida del Manual de la Esfera y respaldan todos los estándares técnicos.